ソーシャル革命の裏側

フォローする

Myニュース

有料会員の方のみご利用になれます。
気になる連載・コラムをフォローすれば、
「Myニュース」でまとめよみができます。

悩めるミクシィ、笠原社長の誤算と覚悟
ユーザーファースト、ソーシャルゲームで復権なるか

(4/6ページ)
2012/11/22 17:21
共有
保存
印刷
その他

 「まぁ蓋を開けてみたら少し違ったんですけど、一瞬そう見えたんで、そこに対する防衛策を強化しなければいけない。ということで、コミュニティが大好きなユーザーとか、日記検索で知らない人と交流できることが好きなユーザーに対しては、十分な配慮ができなかったですね」

 笠原いわく「主」を強化する取り組みとは、すなわち米国で勃興し、日本に上陸したツイッターやフェイスブック“らしき”機能の追加だ。

■「コミュニティ軽視が続きすぎた」と古参ユーザー

画像の拡大

 「つぶやき」によるコミュニケーションは08年8月に「エコー(現mixiボイス)」として取り入れ、「イイネ!」は10年9月に「mixiチェック」として始めた。同月には位置情報を使い自分の居場所を教える「mixiチェックイン」を、11年8月には「フェイスブックページ」対抗策として、企業やブランド、アーティスト向けの「mixiページ」も開始した。

 いずれも身近な友だちとの交流を楽しむmixiユーザーに、新たなコミュニケーションの選択肢を増やしてあげようという施策。しかしツイッターやフェイスブック的なサービスを求めるユーザーは本家に流れ、残ったユーザーには「おためごかし」に映るという皮肉な結果を生んだ。残ったユーザーは笠原のいう「従」が好きで、mixiにとどまっていたのだ。

 今回の交流会に参加し、笠原にも直談判していたIT企業でエンジニアを務める中島光広(42)は04年からの“古参”で、15ものmixiコミュニティの管理者をするヘビーユーザー。彼はこう息巻く。

 「コミュニティ軽視が続きすぎましたね。コミュニティこそがmixiの独自性で強さ。だから管理人の負荷が軽くなるような機能など、もっと強化してほしいとずっといってきましたが、ずっと聞いてもらえなかった。そこは今回、非常に文句をいいたかったところです」

 「新しい機能はいらないものばかり。フェイスブックなどほかに存在するようなサービスに労力を費やした結果、結局ほかにお客さんを逃がしてしまい、コミュニティのコンテンツも減ってしまった。mixiページも邪魔ですよね。やめてほしい。すでにコミュニティや日記で有名人アカウントがあったのに、それらとユーザーとの距離感がどんどん広がっちゃう」

■足あとが生んだ「気分的な重さ」

2011年6月の「足あと」廃止以降、反対するコミュニティがいくつも乱立。20万人ほどいた最大コミュニティは管理人によって突然削除される珍事があったが、今でも反対活動は続いている
画像の拡大

2011年6月の「足あと」廃止以降、反対するコミュニティがいくつも乱立。20万人ほどいた最大コミュニティは管理人によって突然削除される珍事があったが、今でも反対活動は続いている

 笠原のいう「従」がじつはヘビーユーザーにとっては主と同じくらい大切なものだった。それが1つ目の誤算だ。

 もう1つの誤算は、コンテンツを生む側に立つヘビーユーザーのニーズを見誤ったこと。mixi内で署名運動が起きるほど炎上した足あと騒動が顕著な例だ。

 11年6月、足あとは廃止され、「訪問者」という機能に変更された。訪問者でも自分のページを訪れたユーザーが表示されたが、過去5日分の訪問履歴を5日に1回まとめて表示する仕様に変更された。

 ユーザーの反発を受け、3日に1回、1日に1回と表示の間隔を狭めたが、リアルタイムで訪問履歴を知りたいユーザーにとっては焼け石に水。なぜ反発を買うようなことをしたのか。

  • 前へ
  • 1ページ
  • 2ページ
  • 3ページ
  • 4ページ
  • 5ページ
  • 6ページ
  • 次へ
共有
保存
印刷
その他

電子版トップテクノロジートップ

【PR】

ソーシャル革命の裏側 一覧

フォローする

Myニュース

有料会員の方のみご利用になれます。
気になる連載・コラムをフォローすれば、
「Myニュース」でまとめよみができます。

LINEの森川亮社長

「LINE」はイノベーションを起こしたか
(森川亮)

 スマートフォン(スマホ)の波に乗り、世界3億人超まで利用者を伸ばした無料通話・チャットアプリ「LINE」。グローバル展開や普及速度などあらゆる点で型破りだ。昨年末には電子商取引市場に参入し、今年は音…続き (2014/1/14)

「超会議場所」の発表直後にステージに現れた横綱白鵬

大相撲がニコ動に 「超会議場所」開催、4月幕張

 今年4月26~27日の「ニコニコ超会議3」に大相撲巡業がくる。超会議は動画サイト「ニコニコ動画(ニコ動)」が毎年、千葉市の幕張メッセで行っている大規模イベント。3回目となる今年は大相撲を目玉に据え、…続き (2014/1/9)

LINEの森川亮社長

ベール脱いだLINE MALL スマホECの本命へ

 無料通話・チャットアプリで世界3億人、国内5500万人超の会員を抱えるLINE(東京・渋谷)がEC(電子商取引)の新アプリ「LINE MALL(ラインモール)」の配信を始めた。急成長するスマートフォ…続き (2013/12/28)

新着記事一覧

最近の記事

【PR】

TechIn ピックアップ

10月18日(水)

  • 「監視社会」として先進国の先を行く中国 ファーウェイ幹部が語ったパブリックセーフティーの現状
  • シャンタヌ ナラヤンCEOが語るAdobeの「いま」と「これから」
  • 10代女性のSNSは異次元、5Gアプリ委員会の調査で判明

日経産業新聞 ピックアップ2017年10月18日付

2017年10月18日付

・百度の日本法人、部屋の壁に動画投映するAI照明 来夏に国内販売
・ソニーモバイル、筒型ロボット発売へ 家族の一員に
・楽しい運転、脳波で測る 産総研
・GMO ビットコイン採掘に100億円 独自半導体で中国勢に挑む
・三菱ふそう、トラックの機能をスマホで操作 車両データも遠隔確認…続き

[PR]

関連媒体サイト