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〈アンカー〉顧客との関係 見直す契機に

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デジタル化でデータ活用が叫ばれるが心もとない。個人情報の定義が産業界の意向もあり主要国より狭いままだ。政府が検討を始めたネット閲覧データの利用などの規制案も産業界の反発で後退した。

企業は狙いが曖昧なまま、データ活用ツールを使いこなせない事例が相次ぐ。あるデータ会社は「収益化できると幻想を抱いている」という。

これまでアドテクノロジー(広告技術)がもたらす外部...

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