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国際線予約停止、航空各社に混乱

顧客対応や配置見直し

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政府による日本に入国する国際線の新規予約停止の要請を受け、航空会社は顧客からの問い合わせ対応などに追われた。国から一度に1カ月にわたる新規予約抑制の要請は初めてのことだ。

11月29日に政府が外国人の新規入国停止を柱とする水際対策の再強化を発表したばかり。度重なる入国規制の強化を受けて、航空会社は顧客対応やスタッフの配置見直しなどで混乱気味だ。

全日本空輸(ANA)によると「帰国ができなくなった海...

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