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損保ジャパン、保険金支払い最短30分

AIが審査

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人手に頼っていた保険金の審査や支払いが変わる。損害保険ジャパンは2022年度中にAI(人工知能)審査を導入し、保険金請求の受け付けから支払いをデジタルで完結できるようにする。2週間かかっていた支払い手続きを最短30分に短縮する。AI対応は海外でサービスが始まったばかりで、日本でも中核である審査・支払業務でデジタル化が進む。

損保ジャパンは22年度中に、年間50万件程度ある日常のけがを補償する傷害...

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