（売り場の知恵袋） コーナン商事 末吉伸行さん

コーナン商事は資材や工具など専門性の高い商品をそろえるホームセンターを運営する。同社が展開する建設職人向けの店舗「コーナンPRO（プロ）」では、大工や水道・電気の設備工事など建設業での就労経験を持つ人材が「技能社員」と呼ばれる販売スタッフとして働いている。現場で培った経験と知識を生かし、顧客の専門的なニーズに応える。

大阪市にある「コーナンプロ東淀川菅原店」。電動工具が並ぶ棚の前で悩む来店客に、...