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JTB、オンライン接客 全国で

422店舗に拡大

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JTBはこのほどオンラインでの接客サービスを全国の422店舗に拡大した。ツアー商品の提案のほか、宿泊施設などの相談に対応する。同社は2020年6月から一部店舗でオンライン接客を始めた。新型コロナウイルスの感染対策に加えて、旅先の情報に詳しい店舗で相談したいというニーズに応えた。

「オンライン相談」サービスは事前予約制で、ホームページや電話で受け付ける。米マイクロソフトの対話アプリ「チームズ」を活...

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