（仕事に効くスキル） 企業へのネット中傷、どう対応？　日ごろから投稿チェックを

企業がインターネット上で誹謗（ひぼう）中傷を受けるリスクが高まっている。デマや誤解によって一方的に批判を受け、拡散を放置すれば経営にも影響が出かねない。ネット上のマーケティング活動に詳しい一般社団法人、SNSエキスパート協会（東京・中央）の後藤真理恵・代表理事に対策を聞いた。

――企業の「中傷リスク」とは何でしょうか。

「企業や従業員の不適切な行為に対する過剰な批判のほか、企業側に非がないにもかか...