この記事は会員限定ですOMO デジタルで店とEC融合
[有料会員限定]
電子商取引（EC）の普及に伴って、デジタルを軸に店舗やネットの垣根なく顧客とつながる「OMO（オンラインとオフラインの融合）」戦略の重要性が増している。
世界の小売業でOMO戦略の先頭を走る企業の一社が、最大手の米ウォルマートだ。2018年に社名から「ストアーズ」を外し、店舗とEC両方の顧客満足度を高めるデジタル戦略にかじを切った。ECの商品を顧客の冷蔵庫まで直接届ける配送サービスを展開するほか...
この記事は会員限定です。登録すると続きをお読みいただけます。
残り399文字
初割ですべての記事が読み放題
今なら2カ月無料！
こちらもおすすめ(自動検索)
