やる気よりも情報分析力 明治安田生命社長に聞く

2020/6/22付
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日本経済新聞 朝刊
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業界でも先駆けて非対面を中心とした既存顧客との関係強化を打ち出した明治安田生命保険。現場改革の狙いを、根岸秋男社長に聞いた。

――20年度は営業職員の保険契約目標をなくした。

「当社では10年ほど前から既存顧客へのアフターフォローに力を入れてきた。既存顧客を大事にできない会社は、新規顧客にも選んでもらえないと思う。今回の新型コロナで家計が苦しくなる既存の顧客の数は多く、保険料のコンサルティングな…

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