私の履歴書鈴木茂晴(23)改革 全支店で19時帰宅 断行 「どうせ続かない」は通用しない

2020/1/24付
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日本経済新聞 朝刊
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個人営業部門で働く人たちを元気にしたい、やりがいを感じてほしいと考えた私は、仕事のやり方を根本から変えようと思った。副社長の前哲夫さんからも「営業のあるべき正しい姿を確立しよう」と強く助言を受けていた。

前さんと二人三脚で多くの改革を進めた。まずは評価方法を変えた。それまでは販売手数料を稼いだ人が高い評価を受けてきた。そのため、手数料を稼ごうと顧客に手持ちの商品を売ってもらい、新しい商品を購入さ…

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