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消費者相談、AIが助言 国民生活センター

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政府は悪質な契約や詐欺などが増えていることを踏まえ、国民生活センターの相談窓口機能を強化する。消費者が国民生活センターのウェブサイトに設けた専用コーナーに相談内容を書き込むと、同センターが蓄積してきたデータをもとに、人工知能(AI)が相談内容に応じて助言するシステムの導入を想定する。2020年度からの運用...

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