2019年4月22日(月)

西武鉄道、映像で通訳 駅の外国人案内に対応

2018/10/13付
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日本経済新聞 地域経済
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西武鉄道は外国人客向けにビデオ通話を活用して通訳するサービスを始めた。タブレット端末を使って同社の外国人スタッフにビデオ通話でつなぎ、駅にいる外国人客の質問に対応してもらう。2020年の東京五輪・パラリンピックに備えて駅でもスムーズに外国人客を案内できるようにする。

小竹向原駅を除く全91駅で通訳サービスを導入する。同社は池袋駅構内の外国人向け観光案内所に外国人スタッ…

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