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テレワークやAI、作業自動化……

先進技術で新たな働き方

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労働生産性を高める手段として、テレワークや人工知能(AI)、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)など先進技術を活用した新たな働き方を模索する動きが広がってきた。

JTBは2017年からデータ入力など一部の業務でテレワークを取り入れているが、今後は旅行商品の企画などに関係する業務も対象とする計画。顧客とのやりとりが必要な業務もテレワーク対応できないか検討する。航空券やホテルの仕入れ作...

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