営業の印象 AIが採点

NTTデータは対面営業での「コミュニケーション能力」を人工知能（AI）で診断するシステムを開発した。営業担当者の表情や身ぶり、話し方をAIが分析し、相手に与える親しみやすさなどの印象を採点する=写真。ロールプレイング研修などでの利用を想定しており、三井住友海上あいおい生命保険や富国生命保険など4社が採用を検討している。

開発したシステムは、営業担当者の表情や身ぶり、話し方をAIが「親しみやすさ」...