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花王、経営にAI活用

専門部署、2000人体制に

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花王は経営全般に人工知能(AI)を活用する。このほど専門部署を設立、2022年ごろまでに兼務を含め2千人以上の体制とする。30年までに研究や販売など9つの領域を管理するAIを使ったシステムを社内で構築。業務の効率化から接客といった営業面まで幅広い分野でAIを利用する。新たなビジネスチャンスを探ると同時に収益力を高める。

専門部署の名称は「先端技術戦略室」。生産、販売、管理など主要部署の担当者が部...

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