第一生命ホールディングス（HD）は2023年までに2100人分の業務を削減する方針だ。業務を自動化するロボティクスの活用などを進め、浮いた人員を保険とIT（情報技術）を組み合わせた「インステック」など成長分野に再配置する。生保業界では顧客の高齢化で契約確認などの業務が増えている。事務作業を効率化し、顧客との関係強化や収益部門に人材を振り向ける。
近く発表する新しい中期経営計画に人材配置見直しを盛…
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