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足りない時代(3) 働き方改革、外注にシフト

請負企業も余裕乏しく 受注絞る一方、人材育成急ぐ

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カチカチカチ――。ゲームや情報システムの不具合検査を請け負うSHIFT(シフト)の一室で部屋中にクリック音が響く。

4兆円市場に

同社は大がかりなシステムからスマートフォン(スマホ)向けアプリまで、あらゆるソフトの動作検査を手掛ける。2千人の検査要員を擁するが丹下大社長は「人手が足りず毎月数十件ペースで仕事を断っている」と話す。

もともと不具合検査は開発元が自ら担うのが通例で、外注はゲーム業界など一部に限られていた。潮目...

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