2019年1月20日(日)

ローソン、悩める省力化 都内で深夜に無人レジ 人手不足対応/客には負担も

2017/12/5付
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日本経済新聞 朝刊
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ローソンは4日、深夜のレジを無人にする実験を2018年春にも始めると発表した。人手不足と人件費上昇に対応する。ファミリーマートとサークルKサンクスの統合で業界3位に転落したローソン。セブン―イレブン・ジャパンの背中はさらに遠い。効率化を進め両社を追う構えだが、客に負担をかける面もある省力化で反転攻勢のきっかけをつかめるか。

「最先端でなければ利用客にも加盟店にも支持されない」。4日、次世代コンビ…

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