減らすべきは 待ち時間&雑務
仕事が終わらない…IT導入・業務改革進む

2017/8/15付
情報元
日本経済新聞 夕刊
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 長時間労働になりがちな仕事は、客待ちや待機などの「手待ち時間」や周辺雑務の割合が高い――。そんな傾向がリクルートワークス研究所(東京)の調査で明らかになった。本来業務以外の時間をいかに効率化するか。働き方改革を進める企業の間では、日常業務の見直しやIT(情報技術)の活用で、周辺雑務の軽減や業務プロセス改革を進める動きが広がっている。

 武田薬品工業のMR(医薬情報担当者)、東川剛さん(35)は毎朝…

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