2019年5月21日(火)

日本型モデル見直し
スーパー・外食・ホテル… 人手不足で限界に

2017/4/7付
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日本経済新聞 朝刊
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ヤマト運輸がアマゾン・ドット・コムの当日配送から撤退する方針を固めた。人手不足の壁にぶつかっているのは宅配業界だけではない。これまで丁寧で行き届いたサービスを至上のものとしてきたサービスや小売り、外食などは、こうした「日本型」の事業モデルを見直す必要に迫られている。(1面参照)

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