社会におけるソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）の存在感が一段と増してきた。単なる個人間のコミュニケーション手段にとどまらず、情報を発信、共有、収集する「メディア」として捉えられるようになりつつある。日本ではミクシィやフェイスブックなどが人気だが、米グーグルの「Google＋」も登場。今後も注目度が一段と高まりそうだ。
企業も業務効率の向上や消費者との接点確保に生かすなど、様々な形で使い始めた。その一方でＳＮＳを巡るトラブルも増えてきているのも事実。単に使うのではなく、いかに賢く使うか。業界を巡る動きを含め、改めてＳＮＳとは何かを振り返りたい。
SNS、ソーシャルメディア、グーグル、ミクシィ、フェイスブック
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