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ビジネスリーダートップ > 仕事術 > すごい現場~事例に学ぶ

すごい現場~事例に学ぶ

東京・秋葉原の「AKB48劇場」で2010年3月3日に開かれた「研究生」の公演。正規メンバーではないものの、250人収容の会場が立ち見で溢れる人気ぶり。予定調和を壊すきっかけとなる新メンバーの候補が着実に育っている(写真:菊池くらげ)

秋元康氏が語る「AKB48」ヒットの理由
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 「会いに行けるアイドル」をキャッチフレーズに、東京・秋葉原で毎日ライブを開いてファンを増やしてきたアイドルユニット「AKB48(エーケービーフォーティーエイト)」。顧客であるファンの意見を柔軟に取り入れるサービス改善や、若いスタッフの斬新なアイデアを生かす事業運営は、企業の営業やマーケティングのヒントにもなる。AKB48をプロデュースする作詞家、秋元康氏にAKB48が人気を集める背景を聞いた。…続き (7/28)

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トヨタカローラ秋田大仙市店の店内。店舗内に整備工場があり、店舗から整備や修理の様子をガラスごしに見られる(赤い円内)。整備担当者が顧客に直接車の状態を説明する機会も増えてきた

トヨタカローラ秋田、「また来たい店」で快走
~営業力を高める(3)~
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 秋田県内に18店舗を持つトヨタカローラ秋田(秋田市)が徹底した来店型営業で快走している。商用車をのぞき顧客宅の訪問は原則禁止。愛車の様子がわかるガラス張りの整備工場や、有名菓子も出す…続き (7/21)

ガリバーインターナショナルの407号太田店で「SP-PRO」を務める横山慎吾氏。顧客の立場での対応が店舗の好成績に貢献

ガリバー、顧客開拓のプロ育成 販売台数4割増
~営業力を高める(2)~
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 中古車買い取りチェーン最大手のガリバーインターナショナルが、一般消費者向け小売り事業を伸ばしている。事業の歴史はまだ浅いが、2010年2月期は前期比38%増の約4万400台を販売。会社全体の営業利益を35.2%増やす原動力になった。…続き (7/14)

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主な市場指標

日経平均(円) 9,550.18 -145.84 30日 前引
NYダウ(ドル) 10,467.16 -30.72 29日 16:30
英FTSE100 5,313.95 -5.73 29日 16:35
ドル/円 86.58 - .60 -0.75円高 30日 10:42
ユーロ/円 113.04 - .08 -0.72円高 30日 10:42
長期金利(%) 1.070 -0.005 30日 10:54
NY原油(ドル) 78.36 +1.37 29日 終値
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