秋田県内に18店舗を持つトヨタカローラ秋田（秋田市）が徹底した来店型営業で快走している。商用車をのぞき顧客宅の訪問は原則禁止。愛車の様子がわかるガラス張りの整備工場や、有名菓子も出す接客など、「また来たくなる店」づくりに知恵を絞る。部署のカベを越えた全員営業で、県内のトヨタ系大衆車ディーラーでシェア２割と存在感を示す。
「台数を増やすのがカローラの歴史だったが、売り上げを2倍にしようとはさらさら…
トヨタカローラ秋田、プリウス、オフサイトミーティング、営業、ディーラー
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