オペレーターの資格創設へ NTTコムなど17社

2010/5/5付
情報元
日本経済新聞 電子版
共有
保存
その他

 NTTコミュニケーションズなどコールセンター業務に関係する17社がオペレーターの応対能力の客観的な統一基準づくりに乗り出す。一般社団法人「日本コンタクトセンター教育検定協会」を設立し、資格制度の創設や人材育成に取り組む。10月にも最初の検定試験を実施する予定だ。

 コールセンターの…

[有料会員限定] この記事は会員限定です。電子版に登録すると続きをお読みいただけます。

《春割》実施中!日経電子版が5月末まで無料。今すぐ登録!

電子版トップ

【PR】

【PR】

主要ジャンル速報

北海道 7:00
7:00
東北 7:00
7:00
関東 7:01
7:00
東京 7:00
7:00
信越 7:00
7:00
東海 7:01
7:00
北陸 7:00
7:00
関西 6:03
6:02
中国 6:02
6:00
四国 6:02
6:00
九州
沖縄
2:01
2:00

【PR】



日本経済新聞社の関連サイト

日経IDの関連サイト

日本経済新聞 関連情報