ＮＴＴドコモは３日、１日夜に発生したスマートフォン（高機能携帯電話＝スマホ）向けのメール送受信サービス「ｓｐモード」の通信障害で、送信したメールが届いていないのに「不着」のメッセージを受け取っていない利用者が約20万人いると発表した。これらの利用者はメールが届いたと思っている可能性があるという。
この約20万人には１月中に届く料金の請求書に併記する形で個別に知らせる。問い合わせは電話窓口（(電)0120・800・000）で受け付ける。
不具合は１日夜から２日未明にかけて発生。サーバーの故障でメール送受信が一部でできなくなり、２日０時45分に通信障害が回復した。
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