Smart Times (日経産業新聞)

フォローする

Myニュース

有料会員の方のみご利用になれます。
気になる連載・コラムをフォローすれば、
「Myニュース」でまとめよみができます。

ビッグデータ解析、日本も始動
石黒不二代・ネットイヤーグループ社長

(1/2ページ)
2012/12/1 7:00
保存
印刷
その他

 ネットイヤーグループは最近、データマイニングやテキストマイニング専門のアイズファクトリー(東京・千代田、大場智康代表)と共同で「カスタマーアナリティクス」という新サービスを立ち上げた。

1994年にスタンフォード大学経営大学院を修了、シリコンバレーでコンサルティング会社を起業。2000年から現職。

 購買情報や会員情報などのオフラインデータからウェブのアクセスログ、ソーシャルメディア、ネット広告などのオンラインデータまで、顧客にひも付く大量のデータ「ビッグデータ」を「見える化」するサービスだが、その中身よりもまず、先日の決算説明会で「なぜ今なのか?」を問われたことが面白かったので解説したいと思う。

 確かに、データ分析は通信販売や消費者金融などの業界では以前からやっている。米シリコンバレーではインターネット以前から、データマイニングだけで食べている会社も複数あった。

 「なぜ今なのか」には3つの答えがある。

 1つ目は、マーケティングに有用なデータが増えたこと。ユーザーの嗜好が多様化しているので、マーケティングの重点はマスメディアによる大量発信よりも、個々人と特別な関係を長く結ぶことに移行している。

 ウェブサイトの分析では、利用者の興味や行動がわかる。ソーシャルメディアでは、時には実名がわかるし、気持ちもわかる。顧客データベースからは実名や住所や年齢が、購買データベースからは購買履歴がわかる。後はこれらのデータをつなげるだけだ。

 2つ目は技術の進歩だ。これも嗜好の多様化のため、昔のように典型的な利用者像が描けないのが現実だ。ただクラウド技術のおかげでリアルタイム解析が可能になり、その結果に基づいて個別に最適化した施策を自動実行するツールも登場している。少なくともデジタルでは、100人100色のコミュニケーションが可能になった。

 3つ目は、企業の態度の変化だ。これが一番大きいかもしれない。米企業は最初からデータを取得すること、データをつなげることを大目標にして仕事をしてきた。

 例えば米企業はサイトで、積極的にメールアドレスを提供してほしいと呼びかけた。オートログインという、一度登録すると2度目から自分を認識してくれるシステムがあるが、これを使って誰かはわからないIDを実名やメールアドレスとひも付けた。

  • 前へ
  • 1ページ
  • 2ページ
  • 次へ
保存
印刷
その他

電子版トップテクノロジートップ

関連キーワード

石黒ネットイヤーグループデータマイニング大場智康テキストマイニングデータカスタマーアナリティクスビッグデータ

【PR】

【PR】

Smart Times (日経産業新聞) 一覧

フォローする

Myニュース

有料会員の方のみご利用になれます。
気になる連載・コラムをフォローすれば、
「Myニュース」でまとめよみができます。

テレビCMで急激に購読者を増やしているニュースアプリ

インターネットとニュース媒体 対立から蜜月へ

 ある調査によると、ニュースアプリの利用者が2015年時点で3000万人を超えているそうです。スマートフォン(スマホ)でニュースを読むというスタイルが普及しているように思います。
 オンライン・ニュース…続き (7/19)

BOCCOに話しかけた内容が、声や文字で親のスマホに送られる

「老後を共に過ごしたい」AI研究者ベタ惚れのロボ

 実は機械があまり好きではない。様々に存在する機械の中でも人工知能(AI)的な機能が搭載された家電、特に「しゃべる家電」が嫌いである。当然、我が家には電子レンジはない。さかしら声であれこれ命令するくせ…続き (7/12)

イベント終了後に日本使節団が記念撮影した(イスラエルのテルアビブ市)

投資決定まで1カ月 イスラエル流R&Dの迅速さ

 先日、あるメーカーの研究者から「数年かけて研究した多くの技術がビジネスに活用されていない」という相談を受けた。自分が生み出した技術とほぼ同じものを使って成功しているベンチャー企業(スタートアップ)を…続き (7/5)

新着記事一覧

最近の記事

【PR】

7/25 1:00更新 テクノロジー 記事ランキング

日経産業新聞 ピックアップ2016年7月25日付

2016年7月25日付

・レグラス 小型軽量のドローンカメラ開発
・AIやクラウドなど企業向けサービス披露 ソフトバンク、社内イベントで
・物流センター、卸と同居 ウエルシアHD
・バイオマス発電 本社工場に新設備 中国木材
・植物栽培装置で日本参入 台湾オプコム…続き

日経産業新聞 購読のお申し込み
日経産業新聞 mobile

[PR]

関連媒体サイト