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2017年4月18日付 《日経産業新聞》

2017/4/17 22:00
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全文は日経産業新聞4月18日付に掲載しています。

接客にネット購買歴活用 ヴィンクス、アパレルなど向け

 入店したての店員さんでも、常連さんの好みがすぐにわかります――。電子商取引(EC)サイトでの閲覧、購買データを使って、実店舗にやって来た顧客の嗜好を割り出す仕組みを流通向けシステム大手のヴィンクスが構築する。実店舗での顧客の購入履歴だけでなく、ECサイトでの購買行動のデータも組み合わせて、顧客の好みに合った商品を提案できる。今夏から店舗でのサービス提供を始める。

[デジタル面]


伊藤忠商事 生活分野でAI企業に投資 相乗効果狙う

 伊藤忠商事が相次いで人工知能(AI)ベンチャーに投資している。強みの生活・消費分野でグループの相乗効果を出せる技術に的を絞っており、配当に期待するのとは狙いが違う。3月末に発表したチャットで賃貸住宅を仲介するイエッティ(東京・渋谷、小川泰平社長)への出資が象徴だ。

[フロンティアビジネス面]


トラック大手、IT装備で運送会社の管理費軽減

 トラック大手がIT(情報技術)を活用した車両管理機能の充実を競っている。日野自動車とUDトラックスは、通信機能を使い車両の状況を即座に把握できるシステムを導入。三菱ふそうトラック・バスは全地球測位システム(GPS)で走行予定の道路の勾配を予測し省燃費につなげる。人手不足で運送会社の経営が厳しさを増すなか、IT装備で管理コストや燃費をいかに軽減できるかが販売競争の焦点になってきた。

[ものづくり面]


RT.ワークス、電動アシスト歩行器に通信機能

 介護機器開発のRT.ワークス(大阪市、藤井仁社長)は、通信機能を備えた電動アシスト歩行器を2017年度中にも発売する。高齢者の外出時の歩行状態や位置情報などを、家族らがリアルタイムで把握できるようにする。歩行器には自動ブレーキなど安全面の工夫も施されている。介護保険で費用の一部をカバーできることもあり、介護施設のほか一般家庭でも幅広く利用してもらいたい考えだ。

[生活・シニア面]


オンキヨー、後任2年で育成し世代交代

 オンキヨーは部長や課長が部下の中から後任を指名し、2年間育成した後にバトンタッチするユニークな制度を導入した。部長は58歳、課長は53歳になる2年前に後任を指名する。うまく後任に譲れたら、降職した後も給与水準を維持する。役職定年による士気低下を防ぎ、経営幹部の世代交代がスムーズに進むようにする。

[ひと・組織面]

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