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想定50倍でも配信 ポケGO責任者に聞く

2016/12/9 6:30
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 2016年、世界を席巻したスマートフォン(スマホ)ゲーム「ポケモンGO」。7月に米国で配信を始めてから約2カ月でダウンロード数は5億回を超えた。想定以上のアクセスがあるなかでも、サーバーなどの障害を起こさずにゲームを提供し続けた。運営する米ナイアンティックの技術部門責任者のエド・ウー氏に配信前後の状況や対策について聞いた。

ナイアンティックの技術部門責任者エド・ウー氏
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ナイアンティックの技術部門責任者エド・ウー氏

 ――これだけの人気を想定していましたか。

 「想定の50倍の利用があり、運営は大変だった。配信前にはこれまでのスマホゲームで人気があったものがどういうふうに立ち上がっていったかを分析して、必要だと考えられた5倍の容量を備えた。当時はそれでもばかげているぐらいの体制だった」

 「7月5日にオーストラリアとニュージーランドで配信を始めたのだが、その5倍の容量が2国だけですべて使われてしまった。これは何か大変なことが起きているぞと思った。6日には米国での配信を控えており、サーバー増強などの対策をとる必要があった」

 ――1度サービスを止めて対策を立てることは考えなかったのですか。

 「ポケモンGOの世界観というのは、現実世界にポケモンがいたんだよということ。1度作り出した世界がサービスを止めるという現実と混じり合ってしまうと、その夢やファンタジーが壊れてしまう。そのためサービスを止めずにできないかと考えた」

 ――実際にどのような対策をとったのですか。

 「我々のサーバー運用部隊は4人しかいない。4人はもちろんほとんど寝ずに作業をしたが、大きかったのは利用していた米グーグルのクラウドサービスのチームの人たちが駆けつけてくれたことだ。自分たちでサーバーを何千台、何万台と管理していると、容量を増やす際にもカタログをみて注文して何週間も待つ必要があった。それがグーグル側で容量を増やす作業すべてをやってくれたので助かった」

 「技術的にはゲーム中にちょっとした問題があり、その問題を修正するためにプログラムを書き直したことがある。自社でサーバーを管理していると、それを1つずつ新しいものに書き直す必要がある。グーグルはすべてのサービスを1時間程度で直してくれるので短時間で対応でき、予定通り6日に配信を始められた」

ポケモンGOのプレー画面
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ポケモンGOのプレー画面

 ――日本では22日に配信されましたが、それも予定通りだったのですか。

 「実際は1週間程度で全世界に配信する予定だったので、すこし長くかかった。日本で配信するまでの間に技術的な改良をした。最初は米国のデータセンターから世界中すべてにデータを送っていたが、欧州からみてみると海を越えてデータがくるために、利用者が分かるぐらいのレイテンシー(遅延)が生じていた」

 「米国以外の需要が相当に大きいことが分かったので、データの配信元を変える作業をした。グーグルの持っているネットワークでなるべく利用者に近いところまでデータを運んで、その近くのサーバーから消費者に送るようにした。負荷が分散され、遅延も解消できた」

 ――ポケモンGOは世界中で多くの人が利用しています。そのデータを今後活用していくことは考えていますか。

 「まず利用者のデータはプライバシーに十分配慮して、安全に保管・管理することが一番重要だ。その上でどういうふうに使ってもらっているのかということは有意義なデータとしてゲームの改善に役立てている。今後もより楽しく遊んでもらうためにデータを活用していきたい」

(聞き手は企業報道部 堤正治)

[日経産業新聞12月9日付]


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