AIでネット通販の顧客に助言 伊藤忠など、ベンチャーに出資

2016/10/6 23:59
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日本経済新聞 電子版
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 伊藤忠商事、NTTデータなど3社はインターネットの対話(チャット)を通じた接客サービスに参入する。サイト運営者に代わり、利用者の予算や好みなど聞き、お薦め品を提案する事業を手掛けるITベンチャー、空色(東京・品川)に出資。事業拠点を広げるとともに、NTTデータが人工知能(AI)技術を提供する。顧客も紹介して業容を拡大する。

 ネット通販を利用する人は増えているが、サイトには情報があふれ、欲しいモノ…

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