りそなグループ3行、ATM手数料を誤徴収

2017/1/11 19:18
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 りそなグループ3行は11日、ATMの利用手数料で誤った金額を顧客から徴収していたと発表した。9、10日にグループ以外の金融機関のキャッシュカードを使って現金を引き出したり預け入れたりした顧客から、本来より手数料を多く取ったり、少なく取ったりしていた。過大徴収は約1万9千件、総額205万円で、過小徴収は約3万9千件、420万円。

 3行はりそな銀行、埼玉りそな銀行、近畿大阪銀行。手数料を本来より多く徴収した顧客には差額分を口座に返金する。徴収額が少なかった顧客には差額分を請求しない。誤徴収はATMのシステム設定のミスで発生、すでに修正したという。

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