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若手行員をAIがお助け 千葉銀など、実験の対象拡大

2017/3/14付
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日本経済新聞 朝刊
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その他

 千葉銀行など地方銀行6行は2017年度、人工知能(AI)で仕事の効率を改善する実験の対象を法人営業などに広げる。昨秋から海外送金で試したところ、実用化が見込めると判断した。マイナス金利政策の影響で収益力が低下するなか、経費削減を急ぐ。

 「海外送金の本人確認はどうしたらいいですか」

 「こちらが確認用のチェックリストです」

 支店の若手行員がパソコンに質問を入力すると、即座に画面に回答が出る。海外送金…

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